Коли летиш за графіком, важлива кожна хвилина. Але для деяких авіакомпаній пунктуальність, схоже, не в пріоритеті.
У новому рейтингу затримок на рейсах зі Сполученого Королівства несподіваним аутсайдером виявилася зовсім не та авіалінія, яку ви могли б запідозрити, пише Express.
У звіті розглядалися всі регулярні й чартерні рейси з британських аеропортів від авіакомпаній, які здійснили понад 2 500 рейсів упродовж 2024 року. Скасовані рейси в аналізі не враховувалися.
Air India очолила антирейтинг авіакомпаній за кількістю затримок у Великій Британії у 2024 році, — показало нове дослідження на основі даних Управління цивільної авіації (CAA).
Середній час затримки її рейсів склав 45 хвилин і 48 секунд.
Найбільші проблеми з пунктуальністю фіксувалися на напрямку з Ґетвіка до Бангалору — майже 1 годину й 23 хвилини затримки на кожному з 50 вильотів.
Станом на перші три місяці 2025 року, за словами представника Air India, «пунктуальність рейсів значно покращилася, що відображається і в показниках задоволеності клієнтів (NPS)».
До десятки найгірших також увійшли:
- Aurigny Air Services з Ґернсі (середнє відхилення 31 хвилина 12 секунд),
- SunExpress (29 хвилин 36 секунд),
- Air Portugal (25 хвилин 12 секунд),
- American Airlines (25 хвилин).
- Tui (24 хвилини 18 секунд)
- Wizz Air (23 хвилини 48 секунд)
- Swiss Airlines (21 хвилина 48 секунд)
- Emirates (21 хвилина 36 секунд)
- Vueling (21 хвилина 30 секунд)
Натомість найкращі показники — в Emerald Airlines з Ірландії: середнє відхилення склало лише 10 хвилин і 30 секунд.
До слова, згідно з британськими правилами, пасажири затриманих рейсів мають право на допомогу — їжу, напої, засоби зв’язку, а за потреби — і на ночівлю. Якщо затримка сталася з вини авіакомпанії, пасажири можуть отримати компенсацію до £520.
Читайте також: Рейтинг найбезпечніших авіакомпаній світу в 2025 році
фото: Sven Hansche / shutterstock
