Знання, куди звертатися у критичний момент і як правильно викликати допомогу, особливо в іншій країні, дає спокій і шанс врятувати життя собі чи близьким.
Зібрали основні номери служб у США, куди можна звернутись у разі екстрених та серйозних випадків.
Єдиний номер екстрених служб у США — 911
У Сполучених Штатах діє універсальний номер для всіх служб порятунку — 911. Саме на цей номер потрібно телефонувати у будь-якій ситуації, яка становить загрозу життю, здоров’ю або безпеці.
Через 911 викликають:
Швидку допомогу, якщо є:
- сильна кровотеча, переломи, травми голови чи спини;
- біль у грудях, підозра на інфаркт;
- задишка, непритомність, судоми;
- серйозне отруєння або важкий стан.
Пожежну службу, якщо:
- сталася пожежа в будинку, авто чи на вулиці;
- відчувається запах газу;
- є задимлення або ризик вибуху;
- трапилася аварійна ситуація з електрикою чи небезпечними речовинами.
Поліцію, якщо:
- стався напад, крадіжка чи інший злочин;
- ви стали свідком насильства;
- виникла загроза безпеці людей;
- сталася серйозна ДТП.
Що відбувається під час дзвінка на 911
- Диспетчер запитає, що сталося.
- Вам потрібно буде назвати точну адресу або максимально чіткі орієнтири.
- Вас можуть попросити залишатися на лінії до прибуття служб.
Важливо: навіть якщо ви не говорите англійською, попросіть перекладача — система 911 має мовну підтримку.
Не кладіть слухавку першими. Дочекайтеся інструкцій диспетчера.
Виклики служб без номера 911
У США є важливі служби, які можна викликати без 911, якщо ситуація не є екстреною:
📱 Невідкладна медична порада
- Telehealth / Nurse Advice Line: багато страхових компаній пропонують цілодобову медичну консультацію по телефону.
📞 Неекстрена поліція
Кожне місто має неекстрений номер поліції (non-emergency police number), наприклад:
- 📍 Нью-Йорк: +1 212-NEW-YORK
- 📍 Чикаго: +1 312-746-6000
- 📍 Лос-Анджелес: +1 877-275-5273
Якщо ситуація не загрожує життю, краще зателефонувати на неекстрений номер, ніж займати лінію 911.
🚑 Транспортування в медичний заклад без виклику «швидкої»
Для планових або невідкладних візитів до клінік та лікарень телефонуйте безпосередньо місцевим закладам або використовуйте Uber / Lyft / taxi.
STL: служби підтримки у кризових ситуаціях
📌 Гарячі лінії психологічної підтримки
- 988 Suicide & Crisis Lifeline – безкоштовна, цілодобова лінія для людей у кризі — ✆ 988
📞 Домашнє насильство
- National Domestic Violence Hotline – ✆ 1−800−799−SAFE (7233)
- Чат та листування на сайті: https://www.thehotline.org/
Поради, щоб отримати допомогу швидше
- Називайте адресу або чіткі орієнтири
- Говоріть повільно і чітко
- Не кладіть слухавку, поки диспетчер не скаже
- Якщо не говорите англійською — попросіть перекладача
Порада для українців: варто завчити кілька базових фраз англійською для екстрених ситуацій.
Що робити, якщо 911 не відповідає
Хоча це рідкість, інколи лінія може бути зайнята — тоді:
- Перевірте сигнал телефону
- Зателефонуйте з іншого номера
- Спробуйте неекстрений номер місцевої поліції
- Якщо поруч є люди — попросіть їх викликати допомогу
Читайте також: Як українцям у США захистити свої права у разі дискримінації
фото: Christian Mueller / Shutterstock
