У перші ж дні запуску системи EES на кордонах ЄС тисячі пасажирів зіткнулися з багатогодинними чергами, затримками і навіть втраченими рейсами. Авіакомпанії вже говорять про “системний провал” і вимагають термінових змін, пише Euronews.
Система контролю в’їзду/виїзду (EES) запрацювала з 10 квітня в 29 країнах Шенгенської зони та стосується громадян третіх країн, які подорожують на короткий термін — до 90 днів протягом 180. Вона замінила традиційні штампи в паспорті на цифровий облік, що включає:
- реєстрацію в’їзду та виїзду
- фіксацію відмов у в’їзді
- збір біометричних даних (відбитки пальців, фото обличчя)
Черги до трьох годин і зірвані поїздки
Попри попередження про можливі труднощі, перші дні роботи системи супроводжувалися серйозними проблемами.
За даними асоціацій ACI Europe та Airlines for Europe, запуск EES призвів до:
- черг на паспортному контролі до трьох годин
- затримок рейсів
- масових випадків запізнень пасажирів
- пропущених перельотів
Пасажирам рекомендували приїжджати до аеропорту значно раніше, однак навіть це не завжди допомагало уникнути проблем.
Представники авіаційної галузі заявляють, що ситуація вийшла за межі очікуваних труднощів запуску.
У Airlines for Europe підкреслюють: багатогодинні черги — це не “період адаптації”, а ознака системної проблеми. За їхніми словами, авіакомпанії роблять усе можливе, щоб рейси відправлялися вчасно, однак ситуація на кордоні, яка від них не залежить, призводить до збоїв у розкладі.
Водночас у галузі підтримують саму ідею EES як інструменту посилення безпеки, але наголошують: це не має створювати постійні труднощі для мандрівників.
Авіакомпанії: це не “тимчасові труднощі”
Авіаперевізники вже звернулися до Європейської комісії з проханням запровадити гнучкіші умови роботи нової системи. Зокрема, йдеться про можливість часткового або повного призупинення EES принаймні до кінця літа d разі, якщо ситуація не покращиться. На їхню думку, це єдиний спосіб стабілізувати роботу аеропортів.
Один із найгучніших інцидентів стався в аеропорту Мілана. Як повідомляють ЗМІ, на рейс до Манчестера було зареєстровано 156 пасажирів. Однак через довгі черги на контроль встигли пройти лише 34 людини — решта 122 змушені були залишитися в Італії.
Деякі пасажири були змушені купувати нові квитки. Зокрема, одна родина витратила понад 1600 фунтів стерлінгів, щоб дістатися додому іншим маршрутом із затримкою майже на добу.
В авіакомпанії EasyJet назвали такі затримки “неприйнятними” і закликали прикордонні служби ефективніше використовувати можливі механізми гнучкості.
Для мандрівників, які подорожують до ЄС, це означає одне: час у дорозі може суттєво зрости. Тому людям радять закладати більше часу на перевірку документів і біометрії, а також бути готовими до черг.
Читайте також: Що треба знати українцям про нову систему EES на кордонах ЄС
фото: Evgenii Bakhchev / Shutterstock
