Українці, які подають заявку на друге продовження візи за схемою Ukraine Permission Extension (UPE-2), дедалі частіше стикаються з технічними збоями в системі Home Office, повідомляє організація Opora.
Йдеться про помилки ADB_002 та ADB_999, які з’являються під час оформлення другого продовження візи. У таких випадках система не дозволяє створити нову заявку, хоча заявник уже має чинне рішення щодо попереднього продовження.
Причина, як пояснюють фахівці, полягає в тому, що в базі Home Office попередня заявка на UPE-1 інколи продовжує відображатися як незавершена. Це може траплятися навіть тоді, коли людина вже отримала позитивне рішення та користується продовженою візою.
Через таку невідповідність система блокує можливість подати нову заявку на UPE-2.
Чому не варто одразу видаляти стару заявку
У деяких випадках служба підтримки UKVI пропонує видалити стару заявку UPE-1, щоб усунути помилку та відкрити можливість для подання нового звернення. Однак міграційні консультанти застерігають, що такий крок може мати небажані наслідки.
Існує ризик, що після видалення попередньої заявки Home Office не побачить інформацію про вже отримане перше продовження візи. У результаті нову заявку можуть розцінити не як друге, а як перше продовження.
Це може вплинути на тривалість дозволу на перебування. Замість очікуваних 24 місяців заявник ризикує отримати продовження лише на 18 місяців.
Що радять робити українцям
Фахівці рекомендують насамперед оцінити, скільки часу залишилося до завершення чинної візи UPE-1. Якщо термін дії документа ще дозволяє зачекати, краще не поспішати з подачею на UPE-2. Про проблему вже повідомлено Home Office, і очікується, що її буде усунуто на технічному рівні.
Тим, кому необхідно подавати документи найближчим часом, радять звертатися до служби підтримки UKVI самостійно та отримувати рекомендації безпосередньо від відомства.
Особливу увагу експерти звертають на те, що будь-які поради щодо видалення попередньої заявки бажано отримувати виключно в письмовому вигляді. Для цього рекомендують використовувати вебчат або електронне листування.
Письмове підтвердження може стати важливим доказом у разі виникнення подальших питань щодо статусу заяви. Усні консультації телефоном такої юридичної ваги не мають.
Як зв’язатися з UKVI?
Для уточнення інформації щодо подачі на UPE-2 українці можуть звернутися до служби підтримки UK Visas and Immigration за телефоном: +44 300 790 6268
Також доступний офіційний вебчат UKVI для питань щодо eVisa та міграційних заяв.
Читайте також: 90 днів замість 28: головні правила подачі на UPE для українців у Британії
фото: Shutterstock
