Життя за кордоном часто підкидає несподівані ситуації, і знання того, як правильно викликати екстрені служби, може врятувати здоров’я, а інколи й життя.
У Британії діють свої правила щодо звернення до швидкої допомоги, поліції та пожежників. Розповідаємо, як діяти в критичній ситуації та які фрази англійською допоможуть вам порозумітися з диспетчером.
Єдиний номер для всіх екстрених служб
Якщо вам терміново потрібна медична допомога, поліція чи пожежники, телефонуйте 999 або 112. Обидва номери працюють безкоштовно з мобільних і стаціонарних телефонів у Великій Британії.
Після набору номера оператор запитає: “Emergency. Which service do you require?” (Яку службу вам потрібно?).
У цьому випадку вам потрібно відповісти:
- Ambulance (швидка допомога)
- Police (поліція)
- Fire service (пожежна служба)
Далі вас з’єднають із потрібною службою, і оператор поставить уточнюючі питання.
Як викликати швидку допомогу у Великій Британії?
Якщо ситуація невідкладна (інфаркт, інсульт, важка травма тощо), телефонуйте 999.
Важливі фрази:
- “I need an ambulance. There is a medical emergency.” (Мені потрібна швидка допомога. Це медична надзвичайна ситуація.)
- “The person is unconscious / bleeding / having a heart attack.” (Людина непритомна / у неї кровотеча / серцевий напад.)
- “We are at [адреса].” (Ми знаходимося за адресою [вказати адресу].)
Якщо випадок не терміновий, телефонуйте 111 – це медична служба NHS, яка консультує щодо проблем зі здоров’ям, коли швидка не потрібна.
Як викликати поліцію у Великій Британії?
Якщо ситуація загрозлива (напад, пограбування, аварія, небезпечна поведінка), телефонуйте 999.
Важливі фрази:
- “I need the police. There is an emergency.” (Мені потрібна поліція. Це надзвичайна ситуація.)
- “There is a robbery / an attack / a car accident.” (Тут пограбування / напад / аварія.)
- “The suspect is still here / has left.” (Підозрюваний ще тут / пішов.)
Якщо вам потрібно звернутися до поліції, але ситуація не екстрена (наприклад, вкрали телефон, пошкодили авто на парковці), телефонуйте за номером 101.
Як викликати пожежну службу?
При пожежі або задимленні телефонуйте 999 і скажіть:
- “There is a fire at [адреса].” (Тут пожежа за адресою [вказати адресу].)
- “People are inside / everyone is safe outside.” (Люди всередині / усі вийшли назовні.)
Що важливо пам’ятати?
- Говоріть чітко та спокійно.
- Повідомте точну адресу або орієнтири.
- Не кладіть слухавку, поки оператор не скаже.
Запам’ятайте ці номери в телефоні та будьте готові діяти в екстреній ситуації!
Читайте також: Благодійні організації у Британії, які допомагають українцям
