Британська мережа магазинів John Lewis більше не продає дерев’яну російську матрьошку, яку включила до різдвяної колекції 2026 року. На товар звернула увагу українка Тетяна Закалюжна, яка написала компанії офіційну скаргу та протягом двох тижнів листувалася з її представниками. У результаті ритейлер підтвердив, що іграшку вилучили з асортименту, а зауваження українки передали старшій команді закупівель.
Про це Тетяна Закалюжна розповіла у Threads. За її словами, 21 жовтня вона побачила допис про те, що один із найбільших британських ритейлерів продає у святковій колекції російську матрьошку за 8 фунтів стерлінгів. Товар був представлений під назвою Wooden Stacking Doll – дерев’яна іграшка для складання.
Українка вирішила не обмежуватися обуренням у соціальних мережах і звернулася безпосередньо до компанії. У листі вона розповіла про власний досвід війни: вже п’ятий рік не може повернутися додому, її чоловік із лютого 2022 року захищає Україну на фронті, а діти ростуть без батька поруч.
Також Тетяна нагадала про загибель українських дітей унаслідок російської агресії, додала матеріали британських медіа та звіти ООН. Вона поставила під сумнів доречність російської символіки в різдвяній колекції відомого британського бренду.
Спочатку представники John Lewis відповіли, що розуміють чутливість порушеного питання та передали звернення відповідальним командам. Згодом компанія попросила більше часу на розгляд, а пізніше запевнила, що не забула про скаргу й продовжує її опрацьовувати.
11 листопада українка отримала остаточну відповідь: товар більше не входить до асортименту магазину. Крім того, її звернення передали старшій команді закупівель, яка враховуватиме висловлені зауваження під час формування майбутніх колекцій.
Після цього Тетяна перевірила сайт John Lewis і переконалася, що сторінка товару вже недоступна. Водночас вона не стала стверджувати, що саме її лист став безпосередньою причиною вилучення матрьошки, оскільки підтверджень цьому не має.
Чому для українки ця відповідь стала важливою
Особливого символізму цій історії додала дата відповіді – 11 листопада, коли у Великій Британії відзначають Remembrance Day, або День пам’яті загиблих у війнах. Тетяна зазначила, що цього дня також згадувала 48 британських добровольців, які загинули, захищаючи Україну.
Після отриманої відповіді вона надіслала John Lewis лист із подякою. На її думку, ця ситуація стала прикладом того, як відповідальний бізнес може не лише декларувати певні цінності, а й дослухатися до звернень людей.
«Звісно, одна зникла з продажу матрьошка не поверне мені дім, не поверне загиблих українців і не привезе мого чоловіка з фронту. Але знаєте, що вона мені сьогодні повернула? Відчуття, що наш біль не став для всього світу звичним фоном, що нас усе ще чують, і що навіть голос однієї українки може бути почутий великою компанією. Не мовчіть, коли бачите те, що вважаєте неправильним. Мене почули».
Як відреагували українці
Історія викликала підтримку серед користувачів Threads. У коментарях люди ділилися власним досвідом звернень до британських компаній та організацій, які, за їхніми словами, нерідко завершувалися позитивними змінами.
Зокрема, користувачка tetiana.vysotska8 подякувала авторці допису й зазначила, що вони з друзями також неодноразово зверталися до різних установ у Британії та отримували позитивні результати.
Інша коментаторка розповіла про випадок в Індії: її подруга під час відпочинку побачила в меню місцевого закладу позицію «рашн борщ». Наступного дня вона повернулася з презентацією про походження українського борщу та російське привласнення української культури. За словами авторки коментаря, після розмови власниця закладу погодилася змінити меню, а нові сторінки надрукували вже за кілька годин.
А користувачка 4ervona додала: «Ви молодець і доказ того, що один крихітний жест, може дещо змінити у свідомості багатьох людей».
Нагадаємо, минулого року увагу громадськості привертали протести українців у Лондоні проти виступів російської оперної співачки, путіністки Анни Нетребко, а в Чикаго – російського балету. Читайте більше: “Мистецтво не поза політикою”: українці в Лондоні й Чикаго блокують повернення росіян на сцену
Вам також може бути цікаво: Історія ялинкової іграшки: традиція, якій 200 років
фото: Shutterstock
