У США ви маєте право на безкоштовного перекладача під час візиту до лікаря. Багато українців за кордоном хвилюються, що через мовний бар’єр можуть неправильно зрозуміти діагноз чи рекомендації медиків. Однак американське законодавство гарантує пацієнтам доступ до перекладу, як усного, так і письмового.
Експерти організації SettleIn радять не соромитися просити про допомогу, адже від якісної комунікації напряму залежить здоров’я та безпека людини.
У Штатах медичним закладам заборонено відмовляти пацієнтам у допомозі через незнання англійської мови. Якщо лікарня або клініка отримує федеральне фінансування, зокрема через Medicaid чи Medicare, вона зобов’язана безкоштовно забезпечити перекладача для пацієнта.
Попросити перекладача можна ще під час запису на прийом. Для цього достатньо повідомити працівнику реєстратури, якою мовою ви розмовляєте. Якщо людина не володіє англійською, рекомендують використати просту фразу: “No English. I speak Ukrainian”.
Також пацієнтам радять мати при собі спеціальну картку “I speak Ukrainian”, яку можна зберігати у телефоні або роздрукувати та показати в медзакладі. Це допомагає швидше пояснити потребу у перекладі.
Медичні установи повинні організувати переклад телефоном або запросити професійного перекладача безпосередньо на прийом. Крім того, пацієнт може попросити, аби в його медичній картці зробили позначку про необхідність перекладу українською мовою.
Окремо медики наголошують: не варто просити дітей перекладати під час консультації. Навіть якщо дитина добре знає англійську, медична термінологія може бути для неї складною, а будь-яка помилка — небезпечною для здоров’я пацієнта.
Не рекомендують використовувати як перекладачів і родичів чи друзів. Причина та сама — ризик неправильного тлумачення медичних термінів або важливої інформації.
Якщо клініка відмовляється надати перекладача, пацієнтам радять кілька разів повторити прохання або звернутися до менеджера закладу. Також можна подати офіційну скаргу чи попросити кейс-менеджера допомогти відстояти право на переклад.
Читайте також про аналоги українських ліків у США: інструкція з пошуку
фото: Shutterstock
