Для українців у Канаді медична надзвичайна ситуація може стати подвійним викликом: потрібно швидко отримати допомогу та водночас пояснити медикам свій стан у незнайомій системі. Через стрес і біль буває складно згадати назви препаратів, алергії, контакти близьких або пояснити лікарю, що саме сталося.
Ukrainians in Toronto Online Community радить заздалегідь підготувати базову медичну інформацію та налаштувати телефон.
Додайте екстрені контакти в телефон
В iPhone та Android можна налаштувати Emergency Contacts і Medical ID. За відповідних налаштувань частину інформації медики зможуть переглянути навіть із заблокованого телефона.
Серед екстрених контактів бажано мати хоча б одну людину в Канаді, яка швидко відповідає на дзвінки та може спілкуватися англійською. Додатково можна вказати близького родича за кордоном, який добре знає вашу медичну історію.
Позначка ICE (In Case of Emergency) також допомагає швидко ідентифікувати такий контакт. Водночас надійніше додати його саме до спеціального розділу Emergency Contacts.
Якщо ви живете самі, варто заздалегідь домовитися з людиною, якій довіряєте. Вона має знати вашу адресу та розуміти, де у разі госпіталізації можна знайти необхідні документи й речі. Власникам домашніх тварин також варто мати людину, яка зможе доглянути за ними у випадку тривалої госпіталізації.
Заповніть Medical ID
У розділі Medical ID можна зберегти інформацію, яка може знадобитися медикам: алергії, захворювання, регулярні ліки, екстрені контакти та інші важливі відомості.
На iPhone ця функція доступна через застосунок Health, а на Android її назва та розташування можуть відрізнятися залежно від виробника — зазвичай це Emergency information або Medical information.
Якщо дозволити доступ до Medical ID із заблокованого екрана, медики потенційно зможуть переглянути ці дані без розблокування пристрою. Однак розраховувати лише на телефон не варто.
Людям із серйозними алергіями, діабетом, епілепсією або іншими станами, які можуть потребувати швидкої реакції, лікар може рекомендувати також медичний браслет чи жетон. На відміну від смартфона, вони залишаються доступними навіть у разі розрядженої батареї або пошкодження телефона.
Тримайте під рукою список ліків
Заздалегідь складіть список усіх препаратів, які приймаєте, із зазначенням дозування та частоти прийому. До нього варто включити не лише рецептурні ліки, а й безрецептурні препарати, вітаміни, добавки, інсулін чи інгалятори.
Українцям також корисно записати міжнародні назви діючих речовин препаратів. Торгові назви ліків у Канаді можуть відрізнятися від українських.
Окремо зазначте всі серйозні алергії та характер реакції. Наприклад, інформацію можна записати англійською як Severe penicillin allergy або Peanut allergy — risk of anaphylaxis.
Якщо вам призначений автоін’єктор епінефрину, його рекомендують мати при собі та регулярно перевіряти термін придатності.
Не покладайтеся на пам’ять щодо групи крові
Українські та канадські позначення груп крові відрізняються. В Україні часто використовують римські цифри, тоді як у Канаді — систему ABO:
- I група — O;
- II — A;
- III — B;
- IV — AB.
Резус-фактор позначається як positive або negative. Наприклад, українська II+ відповідає A positive (A+).
Цю інформацію можна внести до Medical ID, якщо ви точно знаєте свою групу крові. Проте перед переливанням медики все одно проводять необхідні лабораторні перевірки, тому не варто вказувати групу крові лише зі слів родичів.
Збережіть контакти свого лікаря
Якщо у вас є сімейний лікар, запишіть ім’я лікаря, назву клініки, адресу та номер телефону. Ця інформація може бути корисною, якщо під час звернення до лікарні знадобляться дані про попереднє лікування.
Також варто зберігати в одному місці актуальний список діагнозів, препаратів та важливих медичних документів.
Які номери потрібно знати
У ситуації, що становить безпосередню загрозу життю, потрібно телефонувати 911.
Якщо проблема не є невідкладною, можна звернутися за номером 811 або скориставшись онлайн-сервісом. Там можна отримати консультацію медичної сестри та допомогу з пошуком відповідної медичної служби. Сервіс працює цілодобово та передбачає мовну підтримку.
Виклик швидкої допомоги може бути платним. Втім, побоювання щодо можливої оплати не повинні ставати причиною відмови від виклику 911, якщо ситуація загрожує життю.
Підготуйте кілька фраз англійською
У стресовій ситуації навіть хороше знання англійської може не допомогти швидко сформулювати думку. Тому кілька важливих фраз краще заздалегідь зберегти у телефоні або записати на картці в гаманці. Серед них:
- I am taking… — Я приймаю…
- My pain started… — Біль почався…
- The pain is getting worse. — Біль посилюється.
- Please speak slowly. — Будь ласка, говоріть повільніше.
- I am allergic to… — У мене алергія на…
- I have diabetes. — У мене діабет.
- I have epilepsy. — У мене епілепсія.
- I have asthma. — У мене астма.
- I take insulin. — Я приймаю інсулін.
- I take blood thinners. — Я приймаю препарати, що розріджують кров.
- I have chest pain. — У мене біль у грудях.
- I cannot breathe. — Я не можу дихати.
- I am pregnant. — Я вагітна.
- I need an interpreter. — Мені потрібен перекладач.
- I don’t speak English well. — Я погано розмовляю англійською.
У медичному закладі не варто соромитися просити про перекладача. Якщо вам складно спілкуватися англійською, повідомте про це персоналу якомога раніше. Залежно від ситуації та можливостей закладу може бути організований професійний усний переклад телефоном або через відеозв’язок.
Читайте також: Як новоприбулим знайти сімейного лікаря в Канаді
фото: Freepik
